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La section Renseignements Généraux est disponible sous l'onglet Mandat. Cette section fournit de l'information générale sur le dossier et sur l'institution financière.
La majeure partie de l'information sur le dossier est en lecture seulement et pour consultation.
| 1. | Dans la section Renseignements généraux, cliquez sur le lien Comparution. La fenêtre Comparution s'ouvre. Il s'agit de la fiche contenant les détails sur la comparution du créancier (Institution, Nom, Avis d’adresse et Adresse) |
| 2. | Cliquez sur le lien Détails à droite du champ Transit. La fenêtre Détails de l'institution s'ouvre. Il s'agit de la fiche du créancier contenant les détails de l’institution (Institution, Nom, Transit, Téléphone, Télécopieur, Mode de communication, Courriel et Adresse) |
Le tableau ci-dessous détaille les champs d'informations de la section Renseignements Généraux de l'onglet Mandat.
Champ d'information
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Description
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No dossier
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Numéro du dossier émis par TELUS et créé automatiquement par le système.
(Vous devez utiliser ce numéro lors de vos communications avec notre Centre de Services si vous avez un problème ou une question relative à un dossier en particulier).
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Programme
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Type de mandat soumis.
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No de prêt
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Numéro du dossier auprès de l'institution financière (à utiliser lors de vos communications avec l'institution financière).
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Première soumission
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Date à laquelle l'institution financière a soumis pour la 1ère fois le dossier.
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Dernière soumission
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Date à laquelle l'institution financière a émis pour la dernière fois une modification au dossier.
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Conseiller juridique
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Nom du conseiller juridique en charge du dossier
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No interne de dossier
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No de dossier interne à l’institution financière
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Institution financière
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Nom de l'institution financière qui a soumis le mandat.
En cliquant sur le lien Comparution une fenêtre s’affiche et vous fournit l’information sur la comparution de l’institution financière.
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Transit
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Numéro de transit de l'institution financière qui a soumis le mandat.
En cliquant sur le lien Détails, une fenêtre s'affiche et vous fournit l'information sur le créancier.
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Contact
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Nom de la personne contact de l'institution financière, téléphone et courriel.
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